Hvad du har brug for at vide kort sagt:
Betaling foregår med Dankort, Visakort eller Mastercard
Levering 4-14 dage
Fast fragt på 49 kr
14 dages fortrydelsesret
Beløbet debiteres når varen afsendes
Ønsker du yderligere oplysninger, så læs her:
Levering
Levering foregår tymed PostNord. Fast fragt på 49 kr. Ved køb over 1000 kr er levering fragtfri.
Leveringstid er 4-14 hverdage.
Bestilling
Bestilling af varer i Det Poetiske Bureaus webshop foregår sikkert med Epay betalingsløsning.
Købsvejledning
1. Vælg produkt
– ret antal så det passer til dit behov
2. Læg i kurv
Tryk “Add to cart” for at lægge produktet i kurven. Du kan derefter købe flere varer eller gå til betaling. Tryk “Til kasse” for at betale. Du finder kassen, når varen er er lagt i kurven. Du kan du også finde kurven øverst til højre på siden.
3. Når du trykker på kurven, skal du tjekke, at du har de ønskede varer og det rigtige antal.
4. Angiv dine personlige oplysninger. Hvis leveringsadressen er forskellig fra bestillingsadressen, kan du angive dette. Vi opbevarer naturligvis dine oplysninger sikkert.
5. Når du trykker bestil, modtager du en ordrebekræftelse. Denne bliver også sendt til din mail. Behold kvitteringen til evt. senere brug.
Betalingsbetingelser
På detpoetiskebureau.dk kan du betale med dankort, visakort og mastercard. Der er intet kortgebyr, og der kan ikke trækkes et større beløb end det, du har godkendt, da du gennemførte betalingen.
Alle priser er opgivet i DKK og incl. moms.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på Detpoetiskebureau.dk. Varen skal være i samme stand, som da den blev modtaget. Hvis varen er pakket i en kasse eller pose, som hører sammen med varen, sendes denne tilbage samtidig. Du betaler selv returfragten. Ønsker du pengene retur, bliver de indsat på det kort, som du gennemførte betalingen med.
Reklamation
Hvis det mod forventning skulle ske, at en vare ikke fungerer, kan du reklamere. Detpoetiskebureau.dk yder 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere rettidigt, dvs. inden for 2 måneder efter at fejlen er opdaget. Du kan ikke reklamere, hvis fejlen er opstået som følge af forkert brug eller lignende. Hvis du reklamerer, bedes du oplyse ordrenummer, reklamationsårsag og evt. et billede af problemet.
Fortrolighedspolitik
Det Poetiske Bureaus Forlag videregiver ingen oplysninger om kunder til andre.
Yderligere info
Det Poetiske Bureaus Forlag, C/O Generik I/S, 4791 Borre, email: info@detpoetiskebureau.dk, CVR: 33087276 bekræfter og står inde for alt dette.
